מדיניות משלוחים

המחויבות שלנו למשלוח חלק ויעיל

אנחנו מחויבים לספק לך חוויית משלוח נוחה, פשוטה ויעילה. חשוב לנו שתהיה מעודכן לגבי נהלי המשלוח שלנו, ולכן להלן מדיניות המשלוחים שלנו:

זמן טיפול בהזמנה:

לאחר ביצוע ההזמנה ואישור התשלום, הצוות שלנו יתחיל מיד בתהליך הכנת ההזמנה למשלוח. אנו עובדים במרץ כדי שכל הפריטים יהיו מוכנים למשלוח בתוך 24–48 שעות.

שיטות משלוח:

כדי להבטיח הגעה בטוחה ומהירה של המשלוחים, אנו עובדים עם חברות שילוח אמינות. שיטת המשלוח שתיבחר עבור ההזמנה שלך תיקבע לפי מספר גורמים, בהם יעד המשלוח וגודל/משקל החבילה. עבור רוב ההזמנות אנו מציעים משלוח רגיל (סטנדרטי).

עלויות משלוח:

חינם

זמן אספקה משוער:

בדרך כלל, זמן האספקה למשלוח רגיל הוא 8–12 ימי עבודה ממועד עיבוד ההזמנה ועד להגעת החבילה ליעד. שים לב כי זהו זמן משוער בלבד, וייתכנו עיכובים בשל גורמים שאינם בשליטתנו, כמו שחרור ממכס, תנאי מזג אוויר או נסיבות בלתי צפויות.

מעקב אחרי הזמנה:

עם שליחת ההזמנה, נספק לך מספר מעקב במייל או באזור האישי שלך באתר. ניתן להשתמש במספר זה למעקב אחר התקדמות המשלוח אונליין. שים לב, ייתכן שיחלפו עד 48 שעות עד שהמידע יתעדכן במערכת חברת המשלוחים.

דיוק בכתובת:

להצלחת המשלוח, חשוב לבדוק ולוודא שהכתובת שסיפקת תקינה ומלאה בעת ביצוע ההזמנה. לא נישא באחריות לעיכובים או לאי-אספקה הנגרמים כתוצאה מהזנת כתובת שגויה או לא מלאה מצד הלקוח.

אי אספקה או חבילה שאבדה:

למרות שמדובר במקרים נדירים, אם החבילה לא הגיעה בזמן המשוער או אבדה במשלוח, אנא פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו. נפתח מיד בירור מול חברת השילוח במטרה לאתר את החבילה או לדאוג למשלוח חלופי או החזר כספי, בהתאם למקרה.

אם יש לך שאלות או חששות נוספים בנוגע למדיניות המשלוחים שלנו, אל תהסס לפנות לצוות שירות הלקוחות. אנו מעריכים מאוד את הסבלנות וההבנה שלך, ונמשיך לפעול במרץ כדי לספק את ההזמנות ביעילות ובשירות ברמה הגבוהה ביותר.